科技新體驗 會展品牌漸顯現

個案企業具備創新意念，籌備展覽的過程充滿靈活性及操作性，能迅速回應及滿足客戶要求，同時亦願意投資研發會展管理系統，提升澳門會展業專業水平。 然而，會展活動是否成功取決於出席人數。為吸引客人關注會展活動，需要利用新方式在線上線下大量宣傳推廣會展活動信息。因此，個案企業可與政府或相關行業商會聯手合作，向目標客人推介會展活動，吸納大量參加者，然後再在線上宣傳推廣，利用“網紅”在現場進行網上直播，將現場氣氛第一時間傳送到目標客人手上，吸引更多潛在客人到場參加。另一方面，個案企業亦可提高客人與會展內容的互動性，安排小遊戲如尋找“打卡”點、回答小問題或特色相片分享等，吸引客人參與，甚至考慮致送小禮物。 會展業是澳門產業多元化發展的關鍵策略，業界要引入創新思維、現代科技及靈活應變能力，以提高客人的服務體驗。當中包括善用科技去優化相關程序，例如網上報名、以人面識別方式簡化註冊程序、利用二維碼推送會展資訊及透過電子報表進行意見調查等。就此，個案企業需要加強員工培訓，並在活動創新、宣傳推廣、打造品牌及程序科技化等關鍵環節更具專業能力及國際視野。此外，個案企業亦可多引入專業合作伙伴為每一個會展項目添加創新元素，因為每一次在澳門舉辦的大型會展都是為澳門向國際社會做區域品牌宣傳，是澳門的一張“名片”。個案企業或可與澳門旅遊局合作，借用政府資源共同打造澳門會展、旅遊及美食的特色品牌，造福全澳中小企。 企業投放在會展管理科技系統、線上線下全方位宣傳能力及員工培訓等支出需要資金支持，建議個案企業與相熟銀行預先洽商好項目融資方案，為企業的長遠發展規劃打好財政根基。